Fale com a FocoFlow

Na FocoFlow, acreditamos que um bom atendimento faz parte da experiência do produto. Por isso, mantemos canais de contato claros, acessíveis e transparentes para atender você com agilidade e atenção.

Se tiver dúvidas, precisar de suporte, informações sobre pedidos, trocas, reembolsos ou qualquer outro assunto relacionado à sua compra, estamos à disposição.

Como entrar em contato

Você pode falar com a FocoFlow pelo seguinte canal oficial:

E-mail de Atendimento:
contato@focoflow.com.br

Este é o canal indicado para:

• Dúvidas sobre produtos

• Informações sobre pedidos e entregas

• Solicitações de troca, devolução ou reembolso

• Exercício de direitos relacionados a dados pessoais (LGPD)
  
  

Prazo de Resposta

Todas as solicitações são analisadas com cuidado e respondidas em prazo razoável, observado o limite de até 15 (quinze) dias corridos, conforme a legislação brasileira vigente.

Nosso compromisso é responder o mais rápido possível, sempre com clareza e transparência.

Horário de Atendimento

O atendimento da FocoFlow é realizado em dias úteis, de segunda a sexta-feira, no horário das 09h às 17h, exceto em feriados nacionais.

Mensagens enviadas fora desse período serão respondidas no próximo dia útil, respeitando a ordem de recebimento.

Informações Importantes

• Para agilizar o atendimento, informe sempre o número do pedido, quando aplicável.

• Solicitações relacionadas a trocas, devoluções ou reembolsos devem observar as regras descritas em nossa Política de Reembolso.

• Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, consulte nossa Política de Privacidade.
  
  

A FocoFlow agradece o seu contato e reforça o compromisso com um atendimento ético, respeitoso e eficiente.

Estamos à disposição para ajudar.

Equipe, LOJA FOCOFLOW .